Ismerje meg a magyar nyelvű szókártyáinkat, és csatlakozzon ahhoz a több mint 1800 szülőhöz, akik már elégedetten használják termékeinket!
Segítsen gyermekének játékos formában bővíteni szókincsét és fejleszteni nyelvi készségeit. Szókártyáink tökéletes eszközök a tanuláshoz és a közös szórakozáshoz is!
A szállítás pontosságáról a GLS Futárszolgálat gondoskodik. A rendelés leadását követő hétköznapon átadjuk a futárnak a csomagod. Feladástól tekintve másnapra kézbesítésre kerül a csomag. Így a szállítás átlagosan 2-3 napot vesz igénybe. Esetleges késések jogát fenntartjuk, mindezekről email formájában értesítünk.
A szállítás díja 990Ft.
Rendelésed egyelőre kizárólag utánvétesen tudod kérni, a futárnál azonban tudsz fizetni kártyával is vagy természetesen készpénzzel.
Ha felmerült még valamilyen kérdésed ne habozz írni nekünk az ugyfelszolgalat1@yourdesire.hu címen.
Írj nekünk email-t az ugyfelszolgalat1@yourdesire.hu-ra, kollégánk igyekszik minél hamarabb segítséget nyújtani!
E-mail: ugyfelszolgalat1@yourdesire.hu-ra
Telefonos ügyfélszolgálatunk H-P: 9:00-16:00 között elérhető! Kérjük ezen idősávon belül hívjon minket.
Telefonszám: +36703684433
Mikor várható a csomagom érkezése?
Amennyiben 12:00 óráig adtad le rendelésed, mi azt aznap átadtuk a futárnak, így másnapra várhatod csomagod érkezését!
Milyen a termékek minősége?
Büszkén jelenthetjük ki, hogy immár több száz kézbesített csomag után 100%-os elégedettségi arányt tudhatunk magunk mögött. 300 termékenként kapunk 1 cserekérelmet, így 99%-ban minden tökéletesen zajlik a kosárba helyezéstől a csomag örömteli kibontásáig.
Ha a rendelésed érkezéséről szeretnél érdeklődni kérlek add meg a rendeléshez használt:
Szeretnénk, ha minden téren elégedett lennél szolgáltatásainkkal és termékeinkkel, hogy aztán majd ismerőseidnek, barátaidnak is elmesélhesd pozitív élményeid.
A yourdesire.hu különös figyelmet kerít arra hogy a Webshopon árusított termékek szigorú minőségi ellenőrzés alatt haladjanak át mielőtt felkerülnek az online webshopunkra, illetve ha azokkal a vásárló elégedetlen, akkor a jogszabályoknak megfelelően illesse a vásárlót az elállási joga.
Ha problémád akadt ne ess pánikba, itt segítünk neked!
Kérjük olvasd el figyelmesen ezt a tájékoztatót. A visszatérítés vagy cserélés a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül is történhet. Ha a kézhezvételtől számított 14 nap eltelt a terméket 6 hónapig kötelesek vagyunk cserélni, javítani vagy a rendelés összegét visszatéríteni - megfelelő indoklás esetén.
Visszatérítés feltételei
Visszatérítéshez a terméket ugyanolyan állapotban kell megkapnunk, ahogyan azt megkaptad. Az eredeti csomagolásban kell lennie. Semmilyen tisztítószerrel vegyi vagy hasonló anyagokkal ne legyen kezelve. Használatlan állapotban kell lennie. A termék vásárlásának bebizonyítására kérjük őrizd meg a kapott számlát. Fontos, hogy ha nem tudod bebizonyítani a visszatérítendő árucikk vásárlását sajnos nem tudjuk a visszatérítést végrehajtani. A visszatérítéshez használt futárszolgálat díját a vásárló fizeti.
Visszatérítések menete
Ha visszatérítési vagy cserélési szándékod van kérjük keress meg minket a ugyfelszolgalat1@yourdesire.hu email címen.
A küldött emailben kérjük csatold a számlád és tüntesd fel kapcsolattartási adataid, lakcímed és a visszatérítés okát. A visszaküldési címmel lehető leghamarabb válaszolunk neked, ahova a termeket küldened kell. Miután megkaptuk a visszatérítendő/cserélendő árut azt megvizsgáljuk hogy jogosult-e a visszatérítésre. A vizsgálat megtörténésé után értesítünk arról, hogy a terméket vissza tudjuk-e teríteni/cserélni vagy a visszatérítést elutasítjuk a fent említett visszatérítési feltételek sikertelen teljesülése alapján.
A sikeres visszatérítés jóváhagyása után a pénzösszeget visszautaljuk neked a lehető legrövidebb időn belül, de maximum 14 nap múlva.
Ha a visszatérítést jóváhagytuk, de az összeg mégsem érkezett meg kérjük lépj kapcsolatba velünk az ugyfelszolgalat1@yourdesire.hu email címen.
Ha bármilyen kérdésed / kérésed van, ne habozz írni nekünk, örömmel segítünk neked!